Meer blogs
Verbeter de User Experience met slimme designkeuzes
Bij het ontwikkelen van maatwerksoftware en websites draait alles om de gebruiker. Een goed ontwerp is niet alleen visueel aantrekkelijk, maar zorgt er ook voor dat de gebruiker op een intuïtieve en prettige manier zijn doelen kan bereiken. Johnny Kim, een expert op het gebied van User Experience (UX), benadrukte in zijn presentatie op Cloudfest een aantal belangrijke principes die elke applicatie of website ten goede komen. Graag deel ik een paar van zijn inzichten met jullie.
Design gaat verder dan alleen esthetiek
UX-design draait niet alleen om hoe een website of applicatie eruitziet, maar vooral om hoe deze werkt en aanvoelt voor de gebruiker. Het ontwerp moet ervoor zorgen dat gebruikers snel en gemakkelijk vinden wat ze nodig hebben. Bij het ontwikkelen van maatwerksoftware houden we altijd rekening met de gebruikersstroom en zorgen we ervoor dat de interface fijn werkt voor de gebruiker.
Een handige manier om te testen of het ontwerp goed werkt, is de zogenaamde "squint test". Dit houdt in dat je kijkt naar je ontwerp met je ogen dichtgeknepen, waardoor de belangrijkste elementen in het ontwerp meteen duidelijk moeten zijn. Dit helpt bij het bepalen van de juiste design hierarchy: wat springt eruit en wat is belangrijk voor de gebruiker?
2. Betrek upselling op een subtiele manier in je flow
Een veelvoorkomend doel van websites en applicaties is het stimuleren van conversies, zoals upselling. Johnny Kim adviseert om upselling op een subtiele manier in de gebruikersflow te integreren, zodat het de ervaring niet verstoort. Dit kan bijvoorbeeld door aanvullende producten of functies op een natuurlijke manier aan te bieden voor of tijdens het afrekenproces. Zo voelt het als een aanvulling op de ervaring, en niet als een onderbreking.
3. Less is more: houd het overzichtelijk
Een van de belangrijkste principes in UX-design is eenvoud. "Less is more" geldt zeker voor webapplicaties. Te veel informatie of te veel visuele elementen kunnen de gebruiker overweldigen. Dit geldt vooral voor applicaties die complexe processen beheren. Probeer de informatie dus zo compact mogelijk te houden.
Als je toch veel informatie moet presenteren, zorg er dan voor dat je deze op een overzichtelijke manier structureert. Een handige techniek is de Rule of Three: verdeel de informatie in drie duidelijke secties of categorieën, zodat de gebruiker niet door een eindeloze lijst hoeft te scrollen. Door informatie op te breken in kleine, behapbare stukjes, maak je het makkelijker voor de gebruiker om door het proces te navigeren zonder te verdwalen.
4. Kleurgebruik voor betere toegankelijkheid
Monochromatische kleuren zijn een eenvoudige manier om de toegankelijkheid van je website of applicatie te verbeteren. Ze maken het ontwerp rustiger en gemakkelijker te lezen, vooral voor mensen met visuele beperkingen, zoals kleurenblindheid. Daarnaast is het belangrijk om contrasten goed te testen, zodat de tekst altijd duidelijk leesbaar is, ongeacht de omgeving waarin de gebruiker zich bevindt.
5. Zorg dat de uitleg bij een invulveld altijd zichtbaar is
Als iemand een formulier invult, is het handig als meteen duidelijk is wat er in elk vakje moet komen te staan. Daarom is het beter om de uitleg (het label) naast of boven een invulveld te zetten, in plaats van erin.
Als de uitleg in het veld zelf staat, verdwijnt die zodra iemand begint te typen. Dat kan verwarrend zijn: “Wat moest ik hier ook alweer invullen?” Door de uitleg altijd zichtbaar te houden, voorkom je dat probleem. Soms kan een combinatie ook werken, zolang het maar altijd duidelijk blijft wat iemand moet invullen.
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Het verbeteren van de user experience is niet zomaar een modewoord. Het is een cruciaal onderdeel van het succes van elke softwaretoepassing of website. Bij het ontwikkelen van maatwerksoftware kijken we naar de gebruikerservaring als een integraal onderdeel van de oplossing die we bouwen. Dit betekent niet alleen het implementeren van de juiste designprincipes, maar ook het optimaliseren van de flow en toegankelijkheid, zodat de gebruiker de gewenste acties zonder moeite kan uitvoeren.
Door slimme designkeuzes toe te passen, zorgen wij ervoor dat jouw applicatie of website niet alleen functioneel is, maar ook een plezierige ervaring biedt voor de gebruiker. Als resultaat verhoog je de tevredenheid van je klanten, verbeter je conversies en vergroot je de kans op succes op lange termijn.
We helpen je graag om deze UX-principes toe te passen op jouw applicatie. Wil je meer weten over hoe wij dit doen? Neem dan contact met ons op, en samen bouwen we aan een oplossing voor jouw bedrijf.
Wil je eerst de basisprincipes van UX beter begrijpen? Lees dan onze vorige blogpost: Wat is UX en waarom is het belangrijk?. Daarin leggen we precies uit wat gebruikerservaring inhoudt en waarom het een cruciale rol speelt in het succes van digitale producten.
